Site anglais! Le comtoir de commande est mal
Site anglais! Le comtoir de commande est mal organise à Québec
Expérience st-jerome ![User picture]()
Je suis allée chercher des ballons pour ma fille!
Nous avons eu un super service mais malgré les conseils de se rendre directement à La maison avec l’air climatisé! Par contre en sortant le paquet de ballon il y en a un qui a exploser! Le plus dispendieux
Bonjour, nous sommes désolés que votre ballon ait éclaté.
Avec les grosses chaleurs, les ballons peuvent malheureusement devenir plus sensibles aux changements de température et éclater plus facilement, même lorsqu’on fait attention. Nous sommes tout de même contents de savoir que le service et les conseils de notre équipe ont été appréciés.
Achats pour un 60 e anniversaire de mariage ![User picture]()
Jai aimé l'expérience en magasin. Cest bien organisé. Cest facile de trouver ce qu'on cherche . Le personnel a bien répondu a mes questions .
Quel bel événement à préparer!
On est contents que votre expérience en magasin se soit bien passée pour vos achats. C’est super de savoir que vous avez trouvé facilement ce qu’il vous fallait et que notre équipe a bien répondu à vos questions. Au plaisir de vous revoir avec nous!
Merci Line!
On apprécie vraiment votre belle appréciation. Ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec nous s’est bien passée!
Great experience
Great experience. Staff is super helpful, knowledgeable and friendly. Makes it easy to shop with such a great variety and choice.
That’s wonderful to hear!
We’re happy our team made your visit easier with helpful, friendly service and good product knowledge. It’s great to know you enjoyed the variety in store as well. We’ll be glad to welcome you again soon!
Merci Sophie!
On apprécie beaucoup votre soutien. On est contents de savoir que votre expérience s’est bien passée!
Merci Sylvie!
On apprécie beaucoup votre belle appréciation. Ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience en ligne s’est bien passée, et on espère vous servir à nouveau bientôt!
Product Ideas: Rien, c’était probablement un défaut du ballon!
Improvements: Peut être moins le gonflé dure pour éviter que les ballons se brisent
Le 5 en or était dégonflé le lendemain de notre achat! Il ne flottait plus seul, nous avons du le gonfler à la main et nous l’avons accroché au plafond!
Improvements: Train your staff to friendly and knowledgeable to be working at a fun place
The staff isn’t very friendly to be working at a place called Party Expert lol - The girls behind the counter don’t know how to greet a client and/or answer clients questions and the people on the floor don’t seem to know what products they sell 😅 Got what I needed but staff need to be trained
Je n’ai pas eu le temps de me rendre à la maison (15min) que le chiffre 5 du bouquet a éclaté dans ![User picture]()
Je n’ai pas eu le temps de me rendre à la maison (15min) que le chiffre 5 du bouquet a éclaté dans la voiture (pas de chaleur, tout était ok…) je trouve que les ballons résistent beaucoup moins qu’avant, c’est un problème. Chaque fois qu’on en achète, il y a minimum un ballon qui éclate…. Au prix que nous payons, ils serait pertinent de revoir la qualité du produit. Merci!
Product Ideas: Boîtes cadeaux imprimées ou avec des thèmes
Improvements: Employés plus informer de la marchandise offerte. Le jeune employé ne savait pas où se trouvait les items que je voulais. C'est moi qui les a cherché.
Très satisfaite de mes trouvailles! Excellent choix, bons prix et diversité. C'est le seul endroit où je pouvais trouver ces items de décoration.
Merci pour votre belle appréciation!
On est contents de savoir que votre expérience avec nous s’est bien passée. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Merci Danielle!
On apprécie beaucoup votre retour. On est contents de savoir que votre expérience avec nous s’est bien passée, et on espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt!
Merci Jeremy!
On apprécie beaucoup votre belle appréciation. Ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec nous s’est bien passée, et ce sera un plaisir de vous revoir bientôt!
Merci Nadira pour votre avis! 😊 Nous sommes contents que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine célébration!
I am an event planner and balloon artist and I am buying increasingly from party expert
I am an event planner and balloon artist and I am buying increasingly from party expert. Last time I bought balloons the balloon sales representative there was very rude, not helpful, didn’t give solutions to lack of stock or tried to help me find a way to substitute or ideas. Zero smile zero kind interaction as if she was forced to work there. I am not trying to be mean but I know what customer service is and how to build clientele and rudeness is not the way. The balloon quality is very good and I am satisfied with the outcome of my balloon guarlands. Thank you
Thank you for taking the time to share your experience Véronica. We’re sorry that your visit at the balloon counter felt unhelpful and unfriendly. We’re glad to hear that you were satisfied with the balloon quality and the result of your garlands, but the service you described is not the experience we want to offer. Please contact us at info@party-expert.com so we can better understand what happened.