Halloween Expert - Rosemère

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Questions fréquemment posées

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1. Puis-je retourner ou échanger un costume ou un article d’Halloween après le 18 octobre ?

Non. Pour les commandes passées entre le 1er septembre et le 31 octobre, aucun retour ni échange n’est accepté à partir du 18 octobre pour les costumes, décorations, accessoires de costume et articles de fête d’Halloween.
2. Puis-je échanger un article d’Halloween en magasin ?

Oui, à condition que l’article soit neuf, inutilisé, non porté, dans son emballage original non ouvert et accompagné de tous ses accessoires. Ces articles ne peuvent pas être remboursés en magasin. Les costumes doivent être échangés dans les 10 jours suivant la livraison.
3. Quelle est la politique de retour pour les autres articles saisonniers ?

Pour les articles saisonniers comme ceux de Noël ou de Pâques, les retours sont acceptés jusqu’à 7 jours avant la fête, avec preuve d’achat et dans leur état d’origine. Durant les 7 derniers jours avant la fête, le remboursement est effectué sous forme de crédit en magasin. Aucun retour n’est accepté après la date de la fête.

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