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POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR

Chaque achat est supporté par notre garantie de satisfaction à 100%.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, simplement nous retournez l'item pour un remboursement où un échange dans les sept (7) jours suivant la réception de votre commande. Envoyez votre demande de retour par courriel à service@partyexpert.ca avec votre numéro de commande, le numéro de l'item à retourner et la raison du retour afin d'obtenir un code d'autorisation pour ce retour.
. Les frais d’expédition et de retour ne sont pas remboursables.

Nous payons les frais de retour seulement si l’un des problèmes suivants survient :

  1. Si vous recevez le mauvais article par erreur. Le modèle erroné, la mauvaise couleur ou la mauvaise taille, nous le remplacerons pour le bon article et couvrirons les frais d'envoie. Si l'item est retourné dans les sept jours suivants la réception du colis
  2. Si l’item comporte un défaut de fabrication. Nous l’échangerons et paierons les frais d’expédition. Si l’item nous est retourné dans les sept jours suivants la réception de l’article.


Tout article retourné endommagé, ayant des pièces manquantes ou sans l’emballage original ne sera pas crédité. Veuillez bien vérifier que vous avez bien inclus toutes les pièces et l’emballage avant de nous retourner le tout. Soyez avisé qu’il y a un frais de 15% pour le restockage si plus de 5 items sont commandés et retournés.

Pour votre protection nous vous recommandons de retourner votre/vos article(s) via Postes Canada, assuré(s) avec une confirmation de livraison. Party- Expert.com ne se tient pas responsable de la perte/ ou du vol des colis expédiés pour retour.

Une fois reçu(s), allouez un délai de deux(2) à trois(3) semaines pour l’application du crédit. Tous les remboursements seront appliqués selon le mode de paiement original.

Les retours doivent être acheminés à l’adresse suivante :

Département des retours
Party Expert
170, boul. Labelle
Ste Thérèse, QC, Canada, J7E 2X5

Items non échangeables et non remboursables et constituent une vente finale : Costumes, accessoires d’halloween, perruques, maquillages, masques, les dents, les crocs, les poils faciaux, faux-cils, chapeaux, bas/nylons, sous-vêtements, crinolines, disques compacts (CD), tous les produits vendues en soldes. Les items personnalisés ne peuvent être retournés à moins d’une erreur du manufacturier..



 


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